Terma dan Syarat Penggunaan 96won — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan 96won ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua per khidmatan yang ditawarkan oleh 96won.

Dengan mengakses platform kami melalui mana-mana peranti, mendaftar akaun baharu, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan, anda secara jelas menyatakan persetujuan penuh terhadap Terma dan Syarat ini serta semua dasar berkaitan yang diterbitkan di laman 96won. Penerimaan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform.

96won berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 96won, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 96won tidak membenarkan sebarang bentuk penggunaan oleh individu bawah umur dan kami berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa.
• Anda adalah individu yang bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.
• Anda mendaftar hanya satu akaun sahaja di bawah nama dan maklumat peribadi anda yang sebenar. Mana-mana cubaan untuk membuka akaun berganda akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan baki dana.
• Anda tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan anda.
• Anda menggunakan platform secara sukarela dan bertanggungjawab, bukan di bawah pengaruh paksaan daripada mana-mana pihak.

96won berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada jika didapati bahawa syarat kelayakan tidak dipenuhi, tanpa perlu memberi sebarang sebab. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad.

Proses pendaftaran akaun 96won direka untuk memastikan keselamatan dan keadilan bagi semua pengguna. Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa dan selepas pendaftaran.

Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir yang sah bagi pengesahan umur
• Nombor telefon aktif yang dapat menerima SMS pengesahan
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nama pemegang akaun bank dan nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. 96won tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila hubungi kami dengan segera jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Anda dikehendaki menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang jelas dan sah dalam tempoh yang ditetapkan oleh pasukan sokongan kami.

96won menawarkan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua transaksi diproses menggunakan sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama anda sahaja. 96won tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebarang alasan. Sebarang percubaan untuk berbuat demikian akan menyebabkan permintaan pengeluaran ditolak dan akaun anda mungkin disekat sementara waktu bagi tujuan siasatan.

96won tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi bagi transaksi deposit dan pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran atau bank anda mungkin mengenakan fi tersendiri yang di luar kawalan kami.

Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan. 96won berhak menolak permintaan pengeluaran jika terdapat petanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan promosi.

96won menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli setia kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Prinsip umum bonus 96won:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh ditunaikan secara langsung — ia mesti dipenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Syarat pertaruhan biasa adalah antara 15x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi. Semak terma setiap promosi secara berasingan di halaman Promosi.
• Hanya permainan tertentu yang layak menyumbang kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Biasanya slot menyumbang 100%, manakala permainan meja menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, eksploitasi atau penyalahgunaan akan dibatalkan sepenuhnya tanpa pampasan.

96won berhak untuk mengubah, menamatkan atau menggantikan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan kami mengenai tuntutan bonus dan kelayakan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

Semua permainan yang tersedia di platform 96won menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG — Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan pensijilan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap putaran slot, hasil permainan meja dan aktiviti permainan lain adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Nilai Pulangan kepada Pemain (RTP — Return to Player) setiap permainan dipaparkan secara telus dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP ini adalah anggaran jangka panjang berdasarkan jutaan pusingan dan tidak menjamin hasil setiap sesi bermain individu.

Perkara yang dilarang semasa bermain:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau mengubah suai permainan
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam permainan — pemain yang menemui pepijat wajib melaporkannya kepada pasukan sokongan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam mod berbilang pemain
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah

96won menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang beroperasi secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan akaun yang terlibat mungkin disekat sementara atau ditutup sepenuhnya bergantung kepada keputusan siasatan.

Sebagai pengguna platform 96won, anda menerima tanggungjawab penuh terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk semua taruhan yang dibuat, dana yang didepositkan dan sebarang akibat kewangan yang timbul daripada penggunaan platform.

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform 96won bagi tujuan aktiviti haram termasuk tetapi tidak terhad kepada pengubahan wang haram, penipuan kewangan atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia. Sebarang aktiviti sedemikian akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform perjudian dalam talian adalah sah mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di lokasi anda. 96won tidak memberikan nasihat undang-undang dan tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang dihadapi oleh pengguna.

Jika anda rasa aktiviti perjudian anda mula menjejaskan kehidupan kewangan, hubungan peribadi atau kesihatan mental anda, sila gunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan 96won untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

96won mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit yang merupakan standard industri tertinggi dalam keselamatan data dalam talian.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Dasar Privasi 96won yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan. Data anda tidak akan dijual, dikongsi atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

96won menggunakan data anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan kelayakan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran
• Penyampaian perkhidmatan sokongan pelanggan yang lebih baik
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan pengalaman pengguna di platform

Anda berhak untuk menutup akaun 96won anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki dana yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan identiti dilengkapkan dan tiada siasatan aktif yang melibatkan akaun tersebut.

96won berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna secara unilateral tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi bonus
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Penggunaan perisian tidak sah atau kaedah tidak adil dalam permainan
• Aktiviti yang mendatangkan risiko kepada keselamatan atau integriti platform

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, 96won berhak untuk melucuthak semua dana dalam akaun berkenaan termasuk baki deposit, kemenangan dan bonus tanpa pampasan kepada pengguna.

Platform 96won disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is basis). Kami berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, namun kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan atau ralat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 96won tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan langsung atau tidak langsung akibat penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang merupakan hasil proses RNG yang adil
• Sebarang tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk bank dan penyedia pembayaran

Dalam apa-apa keadaan, jumlah liabiliti maksimum 96won terhadap anda tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkaitan.

96won berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi kami. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala — sekurang-kurangnya sebulan sekali — bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang terpakai kepada platform perjudian dalam talian bertauliah. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek penggunaan platform 96won, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di dalam platform — cara paling pantas untuk mendapat respons segera
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan terperinci
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Masa respons biasa kami adalah dalam tempoh beberapa minit melalui live chat dan tidak melebihi 24 jam melalui e-mel. Pasukan sokongan pelanggan kami berbicara dalam Bahasa Malaysia dan sedia membantu anda dengan ramah dan profesional setiap hari.